1、安排有序。
每個工作人員在活動過程中承擔(dān)什么角色,要做什么樣的工作都已事先確定,不能出現(xiàn)手忙腳亂,不知所措的現(xiàn)象。
2、行為規(guī)范。
所有參加禮儀接待服務(wù)的工作人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)行為規(guī)范來引導(dǎo)和服務(wù)客人,統(tǒng)一的服飾、統(tǒng)一的禮貌用語、統(tǒng)一的行走站立姿勢、統(tǒng)——一的商業(yè)禮儀訓(xùn)練,使客人感受到所有的人員都訓(xùn)練有素,是—支專業(yè)的服務(wù)隊伍。
3、態(tài)度真誠。
可人的微笑,親切的問候,細(xì)聲的叮嚀,耐心的解說…....這些都是禮儀接待人員良好素質(zhì)的表現(xiàn),也是人們對禮儀接待服務(wù)的基本要求。同時禮儀接待人員應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力和解說能力,能靈活應(yīng)對客人提出的各種問題。
4、富有個性。
根據(jù)展會活動的形式和內(nèi)容,禮儀接待服務(wù)的形式也可以設(shè)計得富有個性和特色,通過禮儀接待服務(wù)來凸現(xiàn)展會活動的特色和主題。
參展是相對于所有營銷方式來說,低成本的參加高成本的獲得客戶,做好展會禮儀接待工作,將更好的參加展會,達(dá)到一定的目標(biāo)要求。